Драматические изменения прошлого года затронули и самые массовые сегменты бизнес-ПО: ERP- и CRM-системы, средства коммуникаций, коллективной работы, инструментов проектного управления. Российский рынок CRM- и ERP-систем не был готов к тому, чтобы в 2022 году предоставлять решения, аналогичные по мощности и гибкости системам Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Zoho и Pipedrive, считает Ксения Андреева, основатель и коммерческий директор агентства маркетинга для ИТ-отрасли NWComm, и вряд ли кто-то из профессионалов станет оспаривать это мнение.

Не сильно изменилась ситуация и в начале 2023-го, уверена Андреева, хотя большие объемы работ инициированы и проведены в рамках отрасли в целом и отдельных поставщиков решений в частности. Она считает, что наибольшее затруднение у компаний крупного бизнеса и предприятий корпоративного сектора, ранее использовавших западные технологии, вызывает сложность выбора отечественного аналога. Масштаб и специфика бизнес-процессов — ключевые факторы, порождающие проблемы.

ERP-системы: не все так однозначно

Дискуссии о том, является ли «1С ERP» полноценным продуктом класса ERP, продолжаются не менее десяти лет. Однако внезапно этот вопрос пришлось решать срочно.

Теперь ERP равно 1С. Больше ничего нет и в ближайшее время не предвидится, а единственным развивающимся направлением в этой сфере есть и будет миграция с международных систем на отечественные. Так ли это?

Да, конечно, отвечает эксперт компании «Первый Бит» Ольга Соловьева, ведущий менеджер по автоматизации торговых предприятий. Специалистов по 1С гораздо проще найти, а их услуги дешевле, чем услуги специалиста по иностранному ПО, напоминает она.

Фактически на российском рынке фирма «1С» является монополистом по разработке софта, уверена Татьяна Мошкина, управляющий партнер компании IAS Digital. «В ближайшие лет пять миграция с зарубежных систем будет очень актуальной задачей для крупных компаний. В связи с этим фирма «1С» совместно с рядом крупнейших компаний, среди которых РЖД, Росатом и другие, разрабатывает более прогрессивную и высокопроизводительную версию ERP на платформе 1С для крупнейших игроков рынка», — отмечает она.

Никита Журавский, заместитель руководителя практики корпоративных систем RAMAX Group, уверен, что на текущий момент 1С — лидер рынка отечественных ERP-систем. Но у 1С, как и у ее конкурентов («Галактика», Global и т. д.), довольно ограниченный опыт корпоративных внедрений в enterprise-секторе, полагает он и поясняет: «Это новая ниша для отечественных решений, в которой здоровая конкуренция должна пойти на пользу всем участникам». Назвать эту нишу совсем новой сложно, но безусловно события 2022 года кардинально изменили расстановку сил на рынке ERP-систем в России.